Vi selger kun til bedrifter. Alle kjøp må gjennomføres med godkjent organisasjonsnummer og gjennomføres som næringskjøp. Alle priser er eksklusiv mva.
Eventuelle miljøavgifter og emballasje er inkludert i de oppgitte prisene.

Betalingsmåte:

NOWAS AS tilbyr forskjellige betalingsmåter i nettbutikken: Kort, Paypal, bankoverføring eller Faktura. Vi aksepterer betaling med VISA/Mastercard/Maestro/Diners/JCB.

Kort: Beløpet trekkes når produkterne sendes. Dette betyr at produkter på restordre ikke vil bli fakturert før forsendelse.

Faktura: Sendes via e-post eller EHF. Nye kunder som oppretter konto får som utgangspunkt proforma faktura for forskuddsbetaling. 

MERK! Som utgangspunkt sendes faktura til oppgitt e-post under bestilling.

Frakt:

Frakt beregnes ut fra vekt og størrelse på forsendelse. Nettbutikken oppdaterer automatisk frakt når du legger varer i handlekurven.

Levering:

Alle produkter på lager sendes mellom 1-5 virkedager fra mottatt ordrebekreftelse. Produkter på restordre kan ha forlenget levering. Vi vil kontakte deg dersom noe er restbestilt.
Bestilles det skaffevarer vil du som kunde motta omtrent leveringstid så fort som mulig etter bestilling.

Alle leveranser sendes med DB Schencker, ALPI eller Postnord. Leveringstiden med fraktmann er i gjennomsnitt 1-5 virkedager fra avsendelse.


Transportskade eller feil i levering:

Reklamasjoner på transportskade eller feil i levering skal meldes til NOWAS innenfor 48 timer etter mottak av sending. Reklamsjoner som meldes senere kan avvises av NOWAS.

Angrerett/retur:

Vi gir mulighet for 14 dagers angre- og returrett. For refusjon eller bytte må varen være ubrukt og returneres i uskadet originalemballasje. Om produktet returneres i skadet emballasje vil det resultere i lavere salgsverdi. På basis av dette vil du bli kreditert et tilsvarende mindre beløp av svekket salgsverdi.
Ved bruk av angreretten, er du ansvarlig for returfrakten, og for å behandle og pakke inn produktene slik disse ikke skades når de er i din besittelse eller under returtransporten til NOWAS AS.
Fordringer for returnerte produkter kan refunderes til betalingskort eller konto. Vi trekker fra administrasjonsgebyr på 15% og vår faktiske fraktkostnad.
Produkter må sendes retur senest 14 dager etter mottakelse. MERK! Skaffevarer kan ikke bli returnert.

Fremgangsmåte for retursending: Følg anvisning på opprettelse av returformular under retursending på nettsiden. Du finner denne formular under informasjon på www.nowas.no.

Retur av produkter sendes til:

NOWAS AS
Gråterudveien 20
NO-3036 Drammen

Reklamasjoner:

Kjøper har rett til å klage på et produkt med feil eller mangler, som var til stede da produktet ble solgt. Reklamasjonsretten er 12 måneder og inkluderer fabrikasjons- og materialfeil.
Reklamasjon må i utgangspunktet skje innen 14 dager når feil eller mangel er funnet på produkt.  Sjekk varene nøye ved mottak.
Reklamasjonsretten innbefatter ikke slitasje deler og feil eller mangler, forårsaket av: (I) normal slitasje, (II) oppbevaring, installasjon, bruk eller vedlikehold i strid med selgerens instruksjoner eller vanlig praksis, (III) reparasjon eller endringer gjort av andre enn NOWAS AS, og (IV) andre forhold selger ikke er ansvarlig for.

Begrenset Reklamasjon: Elektriske pumper og batterier er dekket av 6 måneders reklamasjonsrett.

Pumper må være utstyrt med prefilter, og må ikke ha blitt utsatt for vann eller andre væsker, samt frost på utsiden. Polene må ikke vendes feil og det må være koblet til en sikring 10Amp på rødt + strømforsyning

Batteriene må være koblet til et batteri monitor, eller godkjent styreenhet, og må ikke være koblet direkte til apparatet. Må kun lades med “intelligente batteriladere”, og ikke med eksempelvis billader for startbatterier.

Batteri til rentvannssystem må mellomlades med split-rele som lader batteri med strøm fra bilens generator. OBS: et splitt-relé vedlikeholder ikke batterier.

Et krav mot NOWAS AS kan ikke være større enn fakturabeløpet for det kjøpte produktet. NOWAS AS påtar ikke ansvar for mistet drift, tid, profit eller andre indirekte tap hos kjøper.

Kjøper og bruker oppfordres til å følge eventuelle bruksveiledninger, kataloger og brosjyrer som følger med produktet.
Det er kjøpers ansvar å finne det produktet som er egnet til formålet. NOWAS AS påtar ikke ansvar for skader forårsaket på bygninger og løsøre mens produktet er i kjøperens besittellse.

Fremgangsmåte for innsending av reklamasjon: Følg anvisning på opprettelse av reklamasjonsformular under reklamasjon på nettsiden. Du finner denne formular under informasjon på www.nowas.no.

Kjøper skal bære kostnadene og risikoen for deler under transport til NOWAS AS.

Feil:

NOWAS AS jobber aktivt for til enhver tid å oppretholde rett informasjon, rettskriving og oppdaterte priser på våre nettsider og ellers, men ettersom feil kan forekomme forbeholder NOWAS AS seg retten til å oppdatere og endre priser, regler og vilkår uten forvarsel. Dette gjelder også etter kundens mottatte tilbud, ordrebekreftelse eller bekreftede nettbestilling så lenge varen(e) ikke er sendt og/eller fakturert når endringen skyldes feil i informasjon, rettskriving eller priser. Ref. Avtaleloven §32.

Vi påtar ikke ansvar for:

Trykkfeil
Endring av produkt, vilkår og tilgjengelighet

Solgte varer

Leveringssvikt

Valutaendringer

Avgiftsendringer

Force Majeure

Kundens følgeutgifter/-tap som følge av de ovenfor stående punkter